利害關係人溝通
裕隆汽車關注各利害關係人的需求，希望透過董事會、管理階層及全體員工的努力創造經濟、環境及社會、裕隆汽車的全方位企業價值(Total Value)。我們建立多元管道以掌握利害關係人的需求並與之溝通，譬如：公司網頁、經營報告、定期會議、法說會、股東會、年報及每年出版的永續報告書等，除藉此瞭解利害關係人關切的議題，選擇重大議題做出適當的揭露，更以此建立彼此長遠的互信與互動模式。
裕隆汽車依照日常業務中各種不同互動關係的對象，由原先的9 大類利害關係人當中，於前年底或當年第一季參考利害關係人議合標準AA1000 SES（Stakeholder EngagementStandard）的五大類項目（依賴性、影響力、責任、張力/ 關注、多元觀點）進行評分，每類別1~5 分，以中位數3 分作為判別基準，若每個類別皆大於3 分、總分大於15 分即列為重大利害關係人。經內部主管／員工處級會議評估、分析後，鑑別出「教育機構」因裕隆對其依賴性低，且對本公司沒有決策影響力，綜合評分結果排除重大利害關係人，其餘應為8 大類利害關係人：客戶（品牌） 、員工、投資人、社區、主管機關（政府／公協會）、供應商、媒體、外部評比機構，並由永續長核可同意將分析結果提報至董事會討論。
